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Wohlzeit ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Wellness- und Geschenkrituale rund um Frische, Pflege und Wohlbefinden. Seit 2019 kuratieren wir ein verständliches Sortiment mit 826 Artikeln unter anderem von AUREZZI, Accentra, ASOBU, A. Vogel und 8x4 – mit vergleichbaren Produktinformationen, transparenten Konditionen und verlässlicher Betreuung vor und nach dem Kauf.
Weniger Suchaufwand, klare Antworten und Nachbetreuung statt Marktplatzlogik: Dafür steht Wohlzeit.
Betreibergesellschaft von Wohlzeit ist die Elbtal Kontor GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit eingetragenem Sitz in Deutschland. Sie ist Betreiberin der zugehörigen Verkaufsplattform und verantwortet Betrieb, Inhalte und Serviceabläufe zentral.
Unsere ladungsfähige Anschrift lautet: Wohlzeit, Striesener Straße 41, 01307 Dresden, Deutschland. Die Elbtal Kontor GmbH ist dabei kein Hersteller und keine offizielle Markenseite einzelner Marken, sondern ein eigenständiger Fachhändler, der Sortiment, Abwicklung und Kundenservice markenübergreifend steuert.
Diese Bündelung ist bewusst gewählt: Ein schlankes Team verantwortet den Weg vom Lieferanten bis zur Haustür aus einer Hand. Dadurch bleiben Informationen vergleichbar, Entscheidungen nachvollziehbar und Ansprechpartner klar.
Wohlzeit ist aus dem stationären Fachhandel gewachsen. Dort haben wir gelernt, worauf es im Alltag wirklich ankommt: verständliche Beratung, Griffbereitschaft und Produkte, die sich leicht verschenken und unkompliziert anwenden lassen.
Seit mehreren Jahren haben wir uns gezielt auf kuratierte Alltags- und Geschenksortimente für Wohlbefinden ausgerichtet. Statt ständig neuer Aktionsware setzen wir auf einen fokussierten Katalog mit hoher Wiederkaufsrate – von Pflegeritualen und Frischeprodukten bis zu kleinen Aufmerksamkeiten für Zuhause, Familie und zum Verschenken.
Neue Artikel nehmen wir anhand von Kundenfragen und Rücklaufquoten auf oder sortieren sie wieder aus. So bleibt das Sortiment übersichtlich, verlässlich nachlieferbar und nah an dem, was unsere Kundinnen und Kunden tatsächlich nachkaufen und weiterempfehlen.
Unser Schwerpunkt ist die anwendungsorientierte Beratung zu Frische, Pflege und kleinen Ritualen für Zuhause, Familie und zum Verschenken. Dazu gehören:
Unser Anspruch ist verständliche Beratung für deinen Einkauf: Wir vergleichen Marken wie AUREZZI, Accentra, ASOBU, A. Vogel und 8x4 mit klaren Servicefakten und Kaufdetails, statt Markenversprechen zu wiederholen. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen jeweils in den Produktangaben und werden über unseren Support erläutert.
Wir führen bewusst eine begrenzte Auswahl. Jeder Artikel muss drei Kriterien erfüllen:
Vor der Freischaltung erhält jeder Artikel einen Abgleich von Bezeichnung, Inhalt, Anwendung und Warnhinweisen mit den Lieferantendaten sowie eine Kontrolle von Bildern und Variantenlogik. Erst wenn Darstellung, Varianten und Verfügbarkeit stimmen, geht der Artikel online.
Unser Kundennutzen ist dabei einfach: weniger Suchaufwand durch vergleichbare Produktinformationen, transparente Konditionen beim Versand und bei Rückgaben sowie Nachbetreuung nach dem Kauf. Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € versenden wir kostenfrei innerhalb Deutschlands. Rückgaben akzeptieren wir innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung – unkompliziert über unseren Kundenservice per E-Mail.
Gute Preise entstehen bei uns nicht durch Zufall oder durch Abstriche bei der Prüfung, sondern durch ein bewusst schlankes Handelsmodell.
Gebündelte Bestellmengen und planbare Abnahmen ermöglichen bessere Einkaufskonditionen. Saison- und Abverkaufsübernahmen von autorisierten Partnern senken zusätzlich die Einstandspreise – bei einwandfreier Ware in Originalverpackung. Langfristige Lieferverträge dämpfen außerdem Preisschwankungen bei Rohstoffen und Logistik.
In der Abwicklung setzen wir auf zentrales Lagerhandling, standardisierte Verpackungen und automatisierte Auftragsprüfung. Ausführliche Gebrauchshinweise und Variantenberatung senken die Retourenquote, digitale Selbsthilfe für Bestellstatus, Versand und Rückgabe entlastet den persönlichen Service für die Fälle, in denen es wirklich Beratung braucht.
Zeitaktionen wie unser Gutschein WOHLZEIT15 für 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Händlerzuschüssen der Lieferanten finanziert. Die Verrechnung erfolgt im Kassenbereich über den hinterlegten Aktionsmechanismus: Bitte den Code WOHLZEIT15 im Warenkorb einlösen, der Abzug wird in der Zwischensumme sichtbar. Das Angebot gilt nur für berechtigte Artikel und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
Wichtig für die Einordnung: Preise unterscheiden sich nach Einstand, Verfügbarkeit, Variante und Aktionszeitraum. Frühere oder künftige Preise sowie parallele Händlersortimente können daher abweichen. Maßgeblich ist stets der Preis im Warenkorb zum Bestellzeitpunkt. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung oder Verpackung: Reduzierte Artikel durchlaufen dieselbe Eingangs- und Versandkontrolle wie reguläre Artikel und bleiben in der Gewährleistung gleichgestellt. Die Ersparnis ist bereits im angezeigten Endpreis sowie im Zwischensummenabzug sichtbar.
Jeder versandte Artikel ist geprüfte Originalware aus autorisierter Beschaffung und wird in versiegelter beziehungsweise herstellergerechter Verpackung geliefert. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distributeure und geprüfte Großhändler mit Herkunftsnachweis, Chargenrückverfolgung und Einhaltung der geltenden EU-Sicherheits- und Kennzeichnungsvorgaben.
Vergleiche nach Erhalt Verpackung, Siegel, Kennzeichnung und Inhalt mit deiner Bestellbestätigung. Sichere bei einer Abweichung Fotos von Außenverpackung, Etikett und Inhalt für die Prüfung. Das hilft uns, den Fall schnell und eindeutig zuzuordnen.
Schreibe uns per E-Mail an support@wohlzeit.shop mit Bestellnummer und Artikelvariante aus der Auftragsbestätigung, einer kurzen Fehlerbeschreibung mit Feststelldatum und Fotos der Beanstandung sowie der Angabe deines gewünschten Ergebnisses aus dem verfügbaren Abhilfeweg.
Danach erfolgt eine Eingangsbestätigung mit dokumentierter Fallanlage durch das zuständige Serviceteam, der Abgleich von Charge, Lieferantennachweis und hinterlegtem Kontrollprotokoll sowie eine Rückmeldung mit Ergebnis, Abhilfeschritten und Frist für die Umsetzung.
Bei bestätigter Abweichung erhältst du nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten sowie eine schriftliche Bestätigung des Prüfergebnisses. Die abschließende Klärung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen, mit Statusupdates bis zum dokumentierten Abschluss. Bei komplexen Fällen übergeben wir an die zuständige Fachabteilung, behalten aber die Verantwortung für deinen Vorgang.
Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf mit klaren Antworten – so verstehen wir unsere Rolle als unabhängiger Fachhandel. Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar. Ob Variantenwahl vor dem Kauf, Status deiner Lieferung oder eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung: Du erhältst eine nachvollziehbare Antwort statt Textbausteinen.
Danke für dein Vertrauen in Wohlzeit – wir freuen uns, deine Rituale für Frische, Pflege und Wohlbefinden mit kuratierter Auswahl, fairen Preisen und sorgfältiger Prüfung zu begleiten.