Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop Wohlzeit unter der Domain wohlzeit.shop.
Betreibergesellschaft der Verkaufsplattform ist die Elbtal Kontor GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit eingetragenem Sitz in Deutschland. Die Elbtal Kontor GmbH ist für Betrieb, Inhalte und Serviceabläufe verantwortlich, insbesondere für Sortimentssteuerung, Prüfung von Produktangaben, Auftragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versandkoordination sowie Kundenservice und Reklamationsbearbeitung.
Kontaktanschrift für den Shopbetrieb:
Wohlzeit, Striesener Straße 41, 01307 Dresden, Deutschland
Wohlzeit ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel, gegründet 2019. Wir vergleichen unter anderem AUREZZI, Accentra, ASOBU, A. Vogel und 8x4 mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wohlzeit ist kein offizieller Marken- oder Herstellershop. Wir behaupten keine fremden offiziellen Domains und stellen uns nicht als offizielle Markenseite dar.
Mit Abgabe einer Bestellung erkennen Sie diese AGB an. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Unsere Website dient der Information, Beratung und dem Einkauf. Sie versprechen, die Website nur für rechtmäßige, private Zwecke zu nutzen.
- Bestellberechtigt sind unbeschränkt geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren mit Lieferanschrift in unserem Liefergebiet und gültiger E-Mail-Adresse.
- Bei Minderjährigen ist die Bestellung nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig.
- Sie sind verpflichtet, bei Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten zu machen.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, gilt:
- Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
- Bitte teilen Sie uns unbefugte Nutzung unverzüglich per E-Mail an support@wohlzeit.shop mit, unter Angabe von Bestellnummer und betroffener Artikelvariante.
- Wir dürfen Konten bei Missbrauch, Zahlungsverzug oder Verstoß gegen diese AGB vorübergehend sperren.
4. Sortiment und Produktinformationen
Als unabhängiger Fachhandel mit verständlicher Beratung bieten wir einen fokussierten Katalog mit hoher Wiederkaufsrate. Jeder Artikel erhält vor Freischaltung einen Abgleich von Bezeichnung, Inhalt, Anwendung und Warnhinweisen mit den Lieferantendaten sowie eine Kontrolle von Bildern und Variantenlogik.
Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktangaben und werden über den Support erläutert. Abbildungen, Beschreibungen und Verfügbarkeiten werden zentral geprüft, können sich aber kurzfristig ändern. Maßgeblich sind Bezeichnung, Variante und Preis in der Bestellbestätigung.
Bitte vergleichen Sie nach Erhalt Verpackung, Siegel, Kennzeichnung und Inhalt mit der Bestellbestätigung und sichern Sie bei Abweichung Fotos von Außenverpackung, Etikett und Inhalt für die Prüfung.
5. Preise und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten angezeigt. Maßgeblich ist stets der Preis im Warenkorb zum Bestellzeitpunkt.
Preise unterscheiden sich nach Einstand, Verfügbarkeit, Variante und Aktionszeitraum; frühere oder künftige Preise sowie parallele Händlersortimente können daher abweichen. Kunden profitieren von gebündeltem Einkauf über wenige Distributeure, schlanker Abwicklung ohne Zwischenhandel auf der Verkaufsfläche und gezielten Zeitaktionen.
Aktionen werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Händlerzuschüssen der Lieferanten finanziert und im Kassenbereich über den hinterlegten Aktionsmechanismus verrechnet. Die Ersparnis ist bereits im angezeigten Endpreis sowie im Zwischensummenabzug sichtbar.
Für die Aktion 15 % Rabatt mit dem Code WOHLZEIT15 auf berechtigte Artikel gilt: Nur für berechtigte Artikel gültig, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, Code WOHLZEIT15 im Warenkorb einlösen. Bitte Code WOHLZEIT15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung oder Verpackung; reduzierte Artikel durchlaufen dieselbe Eingangs- und Versandkontrolle und bleiben in der Gewährleistung gleichgestellt.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Der Vertrag kommt wie folgt zustande:
- Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
- Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.
- Der Vertrag kommt mit gesonderter Auftragsbestätigung oder mit Versand der Ware zustande.
Wir können Bestellungen bei Schreibfehlern, offensichtlichen Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder begründetem Betrugsverdacht ablehnen oder stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall erstattet.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt zentral über die Elbtal Kontor GmbH.
- Bei Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand.
- Bei PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen des Zahlungsanbieters.
- Bei Zahlungsverzug können wir die Lieferung zurückhalten und gesetzliche Verzugszinsen geltend machen.
8. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die Versandkoordination erfolgt zentral; dringende Versandstopps werden über das hinterlegte Nachrichtenformular priorisiert, sofern die Sendung noch nicht übergeben wurde.
Lieferzeiten werden auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung angezeigt. Teillieferungen bleiben bei getrennten Verfügbarkeiten vorbehalten, Mehrkosten tragen wir.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern mit Übergabe der Ware über, bei Unternehmern mit Übergabe an den Transportdienstleister.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Dies ist die einzige für Rückgaben geltende Frist in diesen AGB.
Bitte melden Sie Rückgaben mit Bestellnummer und Artikelvariante an support@wohlzeit.shop und geben Sie Anliegen und gewünschtes Ergebnis sowie Ihren bevorzugten Rückkanal an. Unbenutzte Ware in Originalverpackung beschleunigt die Prüfung.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
- Bei berechtigten Beanstandungen erstatten wir zusätzlich nachgewiesene Rücksendekosten.
- Digitale Selbsthilfe für Bestellstatus, Versand und Rückgabe steht zur Verfügung; der persönliche Service unterstützt bei Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe.
Verbrauchern steht zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, über das wir gesondert belehren. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktangaben und werden über den Support erläutert.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Artikelvariante, kurzer Fehlerbeschreibung mit Feststelldatum, Fotos der Beanstandung und Angabe des gewünschten Ergebnisses an den Support.
11. Echtheit und Qualitätsversprechen
Jeder versandte Artikel ist geprüfte Originalware aus autorisierter Beschaffung und wird in versiegelter bzw. herstellergerechter Verpackung geliefert. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributeure und geprüfte Großhändler mit Herkunftsnachweis, Chargenrückverfolgung und Einhaltung der geltenden EU-Sicherheits- und Kennzeichnungsvorgaben.
Qualitätskontrollen
- Stichprobenartige Sicht- und Vollständigkeitsprüfung beim Wareneingang inklusive Mindesthaltbarkeit und Siegelkontrolle
- Zweitkontrolle bei Kommissionierung auf Variante, Menge und unbeschädigte Verpackung
- Auswertung von Rückmeldungen und Retourengründen mit Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung
Prüfablauf bei Beanstandung
- Eingangsbestätigung und dokumentierte Fallanlage durch das zuständige Serviceteam
- Abgleich von Charge, Lieferantennachweis und hinterlegtem Kontrollprotokoll
- Rückmeldung mit Ergebnis, Abhilfeschritten und Frist für die Umsetzung
Bei bestätigter Abweichung erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten sowie eine schriftliche Bestätigung des Prüfergebnisses. Die abschließende Klärung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen, mit Statusupdates bis zum dokumentierten Abschluss und Übergabe an die zuständige Fachabteilung bei komplexen Fällen.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf wohlzeit.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Beratungstexte, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum der Elbtal Kontor GmbH oder der jeweiligen Rechteinhaber. Markennamen wie AUREZZI, Accentra, ASOBU, A. Vogel und 8x4 gehören den jeweiligen Markeninhabern und werden nur zur Beschreibung kompatibler Sortimentsartikel genannt.
Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere:
- Missbrauch der Website, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder automatisiertes Auslesen ohne Erlaubnis
- Abgabe falscher Bestell- oder Zahlungsangaben
- Verletzung von Rechten Dritter oder geltendem Recht
- Missbräuchliche Geltendmachung von Echtheits- oder Mängelansprüchen
14. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf mit klaren Antworten sowie um hohe Verfügbarkeit des Shops. Eine ununterbrochene, fehlerfreie Verfügbarkeit können wir jedoch nicht garantieren, etwa bei Wartung oder Störungen.
Im Übrigen haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die zwingende Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
15. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus unserem Sitz in Dresden, Deutschland. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt.
Sofern Sie Kaufmann sind, ist Gerichtsstand Dresden, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder geänderten Abläufen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.
17. Kontakt und Servicezeiten
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar:
Primärer Support: support@wohlzeit.shop
- Zentrale Erstanlaufstelle für Bestellung, Zahlung, Versand und Rückgabe; Weiterleitung an Fachabteilungen mit Fallnummer
- Servicezeit: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, Mitteleuropäische Zeit (Deutschland), ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage
- Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet
- Erste Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages nach Erfassung und Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer
Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen sowie Auskunfts- und Löschersuchen:
Recht und Datenschutz: recht@wohlzeit.shop
- Rechtliche Prüfung und schriftliche Stellungnahme, Umsetzung oder begründete Ablehnung mit Rechtsbehelfshinweis
- Erste Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen
- Bitte Vorgangsbezug und bei personenbezogenen Anfragen einen Nachweis der Identität sowie konkretes Anliegen mit relevantem Zeitraum angeben
Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf mit klaren Antworten ist unser Anspruch. Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Wohlzeit.